von Bernhard Jodeleit | 01.02.16 | Reputation Management |
Was ist passiert? Nicht Schlimmes. Nur ein alltägliches Lehrstück im Bereich Kommunikation mit Kunden. Eine Beitragserhöhung der Rechtschutzversicherung flattert mir ins Haus. Allerdings hätte ich das kaum bemerkt, denn die Botschaft kam gut getarnt daher, als...
von Bernhard Jodeleit | 10.02.15 | Reputation Management |
Shitstorms gehören zum Alltag. Im Web wird immer rascher und immer gnadenloser Kritik geübt. Kleiner Fehler, schlimme Folgen: Unternehmen haben Angst vor dem Shitstorm. Und das, obwohl der sogenannte Shitstorm inzwischen manchmal ziemlich groteske Formen annimmt...
von Bernhard Jodeleit | 16.04.14 | Reputation Management |
Ich hol‘ mir deine Katze und zieh‘ ihr bei lebendigem Leib das Fell ab, vielleicht kapierst du’s dann. Mit diesem drastischen Zitat eröffnet Autorin Susanne Pahler ihren Beitrag „Wut im Web“ im Frauenmagazin „Wienerin“, das...
von Bernhard Jodeleit | 16.12.13 | Reputation Management |
Fairness in der Kommunikationsbranche – was macht das aus? Aus aktuellem Anlass (siehe unten) habe ich dazu einmal ein A bis Z zusammengetragen. Fairness in der Kommunikationsbranche von A bis Z Arbeitszeiten: Junge Mitarbeiter in Agenturen werden oft gnadenlos...
von Bernhard Jodeleit | 31.10.12 | Reputation Management, Web & Social Media |
Mirko Lange von den Kollegen der Münchener Agentur talkabout hat heute einige interessante Zahlen gebloggt: Egal ob Deutsche Telekom, E-Plus oder Deutsche Bahn, der Kundenservice auf Social-Media-Plattformen erreicht regelmäßig weniger als ein Prozent aller Kunden...
von Bernhard Jodeleit | 17.10.12 | Reputation Management |
Georgina aus dem Dschungelcamp soll gekaufte Facebook-Fans haben – nur das jüngste Beispiel und heute von BILD Online gemeldet. Immer mehr Unternehmen, aber auch andere Organisationen und Personen wie Parteien und Prominente, sehen sich in jüngster Zeit mit...
Gründer und Inhaber der Lots of Ways GmbH. Sie erreichen mich unter +49 7471 7020540 oder per E-Mail.
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