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Social Media: Kundenservice und PR konvergieren

Social Media: Kundenservice und PR konvergieren

von Bernhard Jodeleit | 31.10.2012 | Reputation Management, Web & Social Media | 2 Kommentare

Mirko Lange von den Kollegen der Münchener Agentur talkabout hat heute einige interessante Zahlen gebloggt: Egal ob Deutsche Telekom, E-Plus oder Deutsche Bahn, der Kundenservice auf Social-Media-Plattformen erreicht regelmäßig weniger als ein Prozent aller Kunden...
Ihre PR-Agentur für Social Media: Was muss sie können?

Ihre PR-Agentur für Social Media: Was muss sie können?

von Bernhard Jodeleit | 02.05.2012 | Public Relations | 0 Kommentare

PR-Agenturen fehlt es häufig an Erfahrung und Wissen im Umgang mit Social Media. Wer Beratung sucht und sein Unternehmen erfolgreich bei Facebook, Twitter & Co. positionieren möchte, steht vor der Frage: Wie erkenne ich, ob die in Frage kommenden PR-Berater die...

Fünf knallharte Public Relation PR Tricks

von Bernhard Jodeleit | 15.03.2010 | Public Relations | 4 Kommentare

…sogar mit Embargo! Kollege Harald Ehren schreibt bei #dek21 über die Angewohnheit von Public-Relations-Menschen, Journalisten Dinge „off the records“ wissen zu lassen. Als reine Hintergrundinformation, nicht zitierfähig. Oder: zitierfähig –...

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