This post is also available in: enEnglish

Checkliste
Social-Media-Kompetenzfelder

Ein Auszug aus meinem Buch Social Media Relations, aktualisiert im Juni 2014 und erneut im Juli 2017. Die Checkliste zu Social-Media-Kompetenzfeldern sollten Sie beachten, wenn Sie Nachwuchs in der Unternehmenskommunikation einstellen. Was sollten Pressesprecher und PR-Berater künftig auf der Pfanne haben, was das Social Media betrifft?

Checkliste: Social-Media-Kompetenzfelder
in der Unternehmenskommunikation

  • Kenntnis der wichtigsten Social Networks und Social-Media-Plattformen im Web und der dort geltenden Spielregeln
  • Überblick über die aktuellen Hypes im Content Marketing. Sollten Unternehmen Inhalte “seriös” gestalten oder so wie auf Click-Bait-Portalen? Reichweite in Social Media versus Reputation. Wollen wir mit unserer Marke heftig.co Konkurrenz machen, nur um Social-Media-Reichweite zu produzieren?
  • Überblick über die themenrelevanten Communities, die sich im Web mit den für die eigene Organisation relevanten Themen befassen, dazu gehören auch Foren oder Diskussionsgruppen
  • Kenntnisse im Bereich Online Reputation Management. Wie schützt man Marken und Personen im Web und in Social Media? Wie lassen sich Relevanz, Dynamik und Reichweite von Eskalationen auf Social-Media-Plattformen anhand definierter Prozesse und Kriterien nachvollziehbar bewerten?
  • Praxis in der Kommunikation mit Bloggern, Twitter-Nutzern, Foren-Mitgliedern
  • belastbares persönliches Netzwerk zu den relevanten Multiplikatoren in diesen Communities
  • Kenntnis der ungeschriebenen Gesetze, Tabus und Wirkungsmechanismen im Social Web
  • ein solides, Vertrauen erweckendes Google-Profil (Personenmarke)
  • Überblick über die Content-Management-Systeme und Tools für Blogs, Twitter und Social-Media-Plattformen
  • Praxis im Content Management
  • Kenntnisse in der Bildbearbeitung
  • Bewegtbild-Affinität
  • Grundkenntnisse in digitaler Fotografie
  • hervorragende PC-Kenntnisse
  • Networking-Kompetenz
  • Erfahrungen im Event-Management
  • Konzeptionspraxis
  • Textsicherheit
  • Grundkenntnisse im Bereich Krisen-PR
  • Grundkenntnisse in Urheber- und Persönlichkeitsrecht
  • Grundkenntnisse in Marketing
  • Kenntnisse der Instrumente für die Optimierung von Kampagnen (paid reach) in Social Networks, beispielsweise Facebook Ads

Fantasie ist ebenfalls ein Social-Media-Kompetenzfeld (Foto: cydonna, photocase)

Fantasie ist ebenfalls ein Social-Media-Kompetenzfeld. (Foto: cydonna, photocase)

Hinzu kommen die Anforderungen, die sich aus der klassischen Public-Relations-Tätigkeit ergeben.

Was fehlt? Was ist übertrieben? Was ist zu kleinkariert?

Wie muss er aussehen, der ideale Kandidat für Social Media Management in der Unternehmenskommunikation?

Ich freue mich auf Kommentare! Auch gern vor dem Hintergrund, dass ich diesen Post im Juni 2014 sowie Juli 2017 nochmals aktualisiert habe.

Haben Sie Fragen zu den Social-Media-Kompetenzfeldern?

Wir helfen gern im persönlichen Gespräch weiter.

Unsere Wissensdatenbank rund um Websites und Online Marketing

Web & Technik

SSL

SSL-Zertifikat von Let's Encrypt trotz 301-Umleitung automatisch erneuern - es geht doch.

DNSSEC

Was ist DNSSEC und wozu dient es?

WordPress Themes

Wie finde ich das richtige WordPress Theme?

Spam-Kommentare

Wie vermeide ich Kommentar-Spam in Blogs?

Mehrsprachige Websites

Mehrsprachige Websites: Wie groß ist der Aufwand?

Marketing

Corporate Blogs

Was ist ein Corporate Blog und wozu dient es?

WordPress

Warum sollte ich WordPress installieren?

Google Maps

Warum wird mein Unternehmen auf Google Maps nicht richtig gefunden?

Twitter

Wie funktioniert Twitter für Unternehmen?

Facebook Ads

Wie kann ich meine Facebook Ads optimieren?

Reputation Management

Guter Ruf online

Wie kann ich meinen guten Ruf online verteidigen?

Online-Krisen

Wie kann ich mich durch ein Training auf eine Online-Kritikwelle vorbereiten?

Shitstorms

Wie kann ich mich auf einen Shitstorm vorbereiten?

Spam bei Google

Meine Website wurde gehackt. Wir kriege ich den Spam wieder aus den Google-Suchergebnissen?