Sehr spannende Fragen aus dem Publikum nach meinem Vortrag zu Krisenprävention und -management in Social Media bei der Social Media Week Hamburg. Die Videoaufzeichnung der Veranstaltung vom 13. Februar 2012 kann hier abgerufen werden:

Behandelt werden zwei Themenbereiche:

1) Positionierung und Prävention. Wie bereite ich mich auf Social-Media-Krisen vor?
2) Reaktion. Wie stehe ich die Krise durch?

Die wichtigsten Folien aus dem Vortrag:

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